Regulamin sklepu

1. Informacje o firmie

Strona internetowa prowadzona jest pod marką HAMUR przez:

HOTBOX SP. Z O.O.
ul. Kielecka 9 / 21
31-526 Kraków, Polska
KRS: 0001036090
NIP: 6751782437
Email: czesc@hamur.pl

Spółka jest wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego.
Organ rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł, w całości opłacony.

2. Produkty

Strona oferuje mrożone produkty spożywcze dostępne do zakupu online.

3. Ceny

Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają obowiązujące podatki, o ile nie wskazano inaczej.

4. Metody płatności

Akceptowane metody płatności obejmują:

BLIK
Karta kredytowa/debetowa
Google Pay
Apple Pay
imoje

5. Koszty dostawy

Koszty dostawy wynoszą od 10 zł do 40 zł w zależności od ilości produktów i miejsca dostawy.
Ostateczny koszt dostawy jest obliczany automatycznie w trakcie składania zamówienia.

6. Harmonogram dostawy

Wszystkie zamówienia wysyłamy w każdą środę.
Jeśli zamówienie zostanie złożone do piątku do godziny 12:00, zostanie wysłane w środę następnego tygodnia.
Zamówienia złożone po tym terminie zostaną wysłane w kolejną środę.

Dostawa następuje w ciągu 24 godzin od momentu wysyłki.
Klient powinien być obecny przy odbiorze. Produkty są mrożone i wymagają natychmiastowego przechowywania w zamrażarce.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna dokonująca zakupu związanego z działalnością gospodarczą, ale niezwiązanego bezpośrednio z jej zawodowym charakterem) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, chyba że produkt ma charakter szybko psujący się.

8. Koszty zwrotu

W przypadku odstąpienia od umowy klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

9. Procedura reklamacyjna

Reklamacje można składać drogą mailową na adres [czesc@hamur.pl](mailto:czesc@hamur.pl).
Reklamacja powinna zawierać dane zamówienia oraz opis problemu.
Na reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni.
Procedura reklamacyjna dotyczy również przedsiębiorców na prawach konsumenta.

10. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z Polityką Prywatności.

11. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin może być aktualizowany w dowolnym momencie. Obowiązuje wersja opublikowana na stronie w momencie złożenia zamówienia.