Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej sklepu Hamur Dumplings, prowadzonego przez HOTBOX SP. Z O.O., z siedzibą przy ul. Kieleckiej 9/21, 31-526 Kraków, NIP: 6751782437.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected].
§2 Zakres usług
Sklep umożliwia:
przeglądanie asortymentu,
składanie zamówień za pomocą formularza online lub e-maila.
Usługi świadczone są nieodpłatnie.
§3 Warunki techniczne
Do korzystania z usług niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową, dostępem do Internetu oraz włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
§4 Warunki korzystania
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z usług w sposób zgodny z przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
§5 Reklamacje dotyczące usług
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected].
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
§6 Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności, dostępną na stronie sklepu.
§7 Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
Regulamin sprzedaży
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Hamur Dumplings prowadzony jest przez HOTBOX SP. Z O.O., ul. Kielecka 9/21, 31-526 Kraków, NIP: 6751782437.
Regulamin określa zasady składania zamówień oraz prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży.
§2 Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pomocą formularza na stronie lub e-mailowo.
Podanie danych osobowych (imię, nazwisko, adres, e-mail) jest niezbędne do realizacji zamówienia.
§3 Realizacja zamówienia
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
Czas realizacji i forma dostawy ustalane są indywidualnie.
§4 Ceny i płatność
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Sklep nie obsługuje płatności online. Płatność odbywa się przy odbiorze (gotówka, karta itp.).
§5 Odstąpienie od umowy
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności do spożycia.
Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przysługuje także przedsiębiorcy dokonującemu zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tego przedsiębiorcy charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta), z zastrzeżeniem wyłączeń, o których mowa w ust. 1.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: [email protected] lub w formie pisemnej na adres siedziby.
§6 Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] lub w formie pisemnej na adres siedziby.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, opis wady lub zastrzeżenia oraz żądanie reklamacyjne (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
W przypadku uznania reklamacji, Sklep pokrywa koszty przesyłki reklamowanego towaru do Klienta.
Uprawnienia z tytułu rękojmi przysługują także przedsiębiorcy dokonującemu zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością zawodową (przedsiębiorca na prawach konsumenta). W takim przypadku stosuje się przepisy przewidziane dla konsumentów, z zastrzeżeniem, że prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone w sytuacjach określonych w §5 ust. 1.
§7 Dane osobowe
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.
§8 Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.